Troca e Devolução

A Tamarindo é uma loja online que reúne produtos de várias marcas sem qualquer tipo de exploração animal, sejam advindos de testes ou do uso de seus derivados. Além disso, são produtos que causam pouco impacto ao meio ambiente, que não poluem e não utilizam substâncias tóxicas, o que beneficia também a sua saúde. — Tamarindo Vegan

Troca e

Devolução

Comunique a Tamarindo Produtos Veganos assim que houver a intenção de trocar ou devolver os produtos. Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, por isso esclarecemos as regras:

Envie um email para ola@tamarindovegan.com.br ou via WhatsApp através do número (11) 97978-6611. Você receberá todas as orientações de envio como endereço e a contratação de frete. O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições, com embalagem lacrada (nos casos em que o produto não for artesanal) e sem danos na embalagem.

Devolução

Você tem até 7 (sete) dias para devolver o produto  por insatisfação  a contar da data de recebimento da mercadoria, e será reembolsado pelo valor pago, conforme código de defesa do consumidor.

Troca

O prazo para troca de produtos é de 30 dias, e está sujeita as seguintes condições:

  • Apresentar defeito ou avaria.
  • Estiver em desacordo com o que foi pedido ou anunciado.

Não trocamos a mercadoria nos casos abaixo:

  • Após o prazo acima estipulado.
  • Quando for constatado que o produto foi utilizado.
  • Quando o cliente não enviar junto com o produto a embalagem original. Neste caso, a mercadoria poderá ser reenviada ao cliente.

É importante realizar o contato conosco para receber as instruções adequadas quanto ao procedimento de troca e devolução.